Köpvillkor

1. Om dessa villkor

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Zelamio när du använder tjänsten för att söka, jämföra och boka resor.

Villkoren nedan är ett utkast som ska fyllas i med företagsuppgifter, organisationsnummer och avtal med reseleverantörer innan riktig försäljning startar.

2. Bokning och avtal

Ett avtal ingås när du har slutfört bokningen och fått en bokningsbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att namn, datum och resväg stämmer.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta. Namnändring efter bokning kan kosta pengar eller vara omöjlig hos flygbolaget.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar skatter och avgifter som är kända vid bokningen. Eventuella avgifter som betalas på plats, till exempel turistskatt, framgår av resans information.

Betalning sker med de betalsätt som visas i kassan. Bokningen är giltig först när betalningen är genomförd.

4. Vad som ingår

Vad som ingår i en resa framgår av resans detaljsida och av bokningsbekräftelsen. Bagage, måltider, transfer och sena utcheckningar kan vara tillval.

5. Ändringar och avbokning

Regler för ändring och avbokning beror på resan och leverantören och framgår av avbokningsvillkoren.

6. Pass, visum och hälsa

Du ansvarar själv för giltigt pass, eventuellt visum och de inrese- och hälsokrav som gäller för resmålet. Kontrollera alltid aktuell information hos ambassad och UD inför avresa.

7. Reklamation

Om något inte stämmer med det du bokat vill vi veta det så snart som möjligt, helst redan på resmålet så att vi har chans att rätta till felet. Kontakta oss via kontaktsidan.

Är du inte nöjd med vårt svar kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

8. Ansvar

Vi ansvarar för att resan genomförs enligt vad som avtalats. Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll, som väder, strejk eller myndighetsbeslut.